לפני שנים ערכו מחקר מעניין בבית חולים בארה"ב;
עמד שם, במסדרון, בנאדם מצוות המחקר
וביקש מהעוברים להרים טישו מהרצפה
מה את אומרים, הייתם מרימים?
אחרי השלב הראשון
הלביש אותו בנאדם חלוק לבן של רופא
וחזר על הפעולה שוב; ביקש מהעוברים להרים טישו מהרצפה
אותו דבר בדיוק כמו בפעם הראשונה – בשינוי אחד קטן – הפעם הברנש היה לבוש במדי רופא.
התוצאות היו מדהימות:
במקרה השני- פי 2 אנשים נענו לבקשה והרימו את הטישו מהרצפה!!
זה מדהים, כי אין שום קשר בין הטישו או נקיון המסדרון
לבין המקצוע של הרופא שאמור לטפל בחולים
ובכל זאת, סרו לבקשתו.
למה?
כי אנחנו מקשיבים יותר לאנשים שמשדרים סמכות.
לא משנה מה הם אומרים – הדברים שלהם מתקבלים יותר.
ואיך זה רלוונטי אלינו?
רלוונטי מאד.
כי גם אתם רוצים להשפיע על הלקוחות שלך לתת בכם אמון
וזה מה שעושה עיצוב תדמית – יוצרת לכם סמכות של "חלוק לבן"
רק מה?
אם אתם רוצים שהלקוחות שלכם יעשו פעולה קצת יותר רצינית מלהרים טישו
קרי; לשלם לכם כסף, לקנות ממכם,
לא מספיק רק תדמית! (אם זה הצגה, התרמית מתגלה מאד מהר והנזק עולה על הרווח..)
צריך להשקיע בלהיות מותג
לבנות אסטרטגיה מדוייקת וייחודית + תדמית חזקה שמעבירה את האסטרטגיה
ובשיווק פסיכולוגי נכון שמבין את הלקוחות.
ואז? לא רק שהלקוחות ירימו טישויים מהרצפה, הם יסכימו גם לשלם על זה…
נ.ב.
בקיצור, אם אתם רוצים להצליח, להשפיע ולגרום לתת בכם אמון
בניית המותג מתחילה כבר מהצגת המוצר – אסטרטגיה מדוייקת +בניית תדמית חזקה ושיווק פסיכולוגי
