שלום,
אני רוצה לדבר איתכם היום על ה'משהו' הכי בסיסי בעסק
אולי תגידו שזה ברור ובטוח
אבל המציאות מגלה שעסקים לפעמים לא חושבים על זה.
נו, מה?
כדי שעסק יצליח, הוא קודם כל חייב לרצות להיות עסק מצליח
נדייק יותר? עסק חייב לרצות מאד להצליח.
כל מי שפותח עסק על מנת להיות בינוני,
או כדי להיות קטן,
או סתם כדי להיות
בדרך כלל, חיי העסק שלו לא יסגו בשושנים.
זה אומר,
שעוד לפני התדמית, לפני תהליך אסטרטגי, לפני שיווק, לפני הכל;
פשוט,
תמכרו מוצר טוב.
תתנו שירות שמשנה את החיים של הלקוחות שלכם
מכירים את "שבועת הרופאים"?
זו שבועה שרופא נשבע כשהוא מתחיל את עבודתו כרופא
בה הוא מבטיח להציל חיי אדם, לא לגרום נזק, לשמור על סודיות ועוד כמה כאלו
בואו נחליט שאנחנו מסגלים לעצמנו "שבועת בעלי העסקים", טוב?
בה אנחנו מבטיחים, קודם כל לעצמנו,
שהשירות או המוצר שאנחנו נמכור יהיה שווה באמת!
יהיה הכי טוב שאנחנו יכולים לספק
שהוא יעשה טוב לעולם.
בכנות, זה לא המינימום שאנחנו חייבים?
רק מכאן אפשר להתקדם להצלחה.
נ.ב.
שמתם לב שבעצם ההצלחה של הלקוח היא ההצלחה שלכם?
כשאתם עושים טוב, אתם מקבלים טוב חזרה.
וככל שנעשה את זה מהצד שרוצה להיטיב ולהשפיע
כך גם נרגיש יותר סיפוק, מימוש ושליחות
ועל הדרך, ממש בלי להרגיש, גם נרוויח.
