מכירים את הלקוחות השמרנים האלו,
שיודעים בדיוק מה הם רוצים
ואי אפשר להזיז אותם מהמשבצת שלהם?
כזה אחד יש לי בבית;
מתנגד סדרתי לחידושים
שלא מסכים לקנות כלום
והוא כולו בן 6
זה ממש לא הפתיע
שכשהעזתי להגיש לשולחן שבת דג מושט מתובל
במקום הסלמון-עם-הפירורים-בלי-ה'
לא היה עם מי לדבר…
מה עושים? מה שעושה כל אמא פולניה טובה;
שיווקתי לו כמה זה טעים (אין תמימות דעים)
כמה זה בריא, יהיה לך כוח ללמוד תורה! (יש לי כבר כוח)
לכבוד שאבעס… (כבר אכלתי במבה ושוקולד ושתיתי מיץ…)
נו לכו תמכרו…
ואז בהבזק של הבנה, אמרתי
"יודע מה? אל תאכל את הדג, רק ביס!"
בינגו.. זה כבר משהו אחר, על ביס אפשר לפתח דיון חדש…
זהו, זה לא רק שקשה מאד לבלוע דג שלם כשלא מכירים אותו
ורק אחרי שמרגישים, מתחברים, מבינים מה יש לך למכור- זה הזמן לתת עוד.
זה ה'להבין' את הבנאדם, את הבעיה שלו, את ה'ראש' שלו ורק כך למכור לו!
ובעסק?
אפשר לתת טעימה – זה מצוין;
תנו טיפים, תראו שאתם שווים, שאין אצלכם עצמות, תגרמו ללקוחות לקחת 'ביס'
אבל חשוב לא פחות- דברו בשפה של הלקוח, תבינו את הקושי שלו. רק כך תוכלו לעזור ולהשפיע
תצליחו!
נ.ב.
לגבי הלקוח המתוק ההוא… בשבוע שאחרי ביקש לי דג מושט, אבל ע-נ-ק….:)
