בפעם הקודמת העלנו את הנושא המרגיז
שהלקוח מסתכל רק על המחיר, ולא מבין כמה חשובה האיכות
שאלנו; אצל מי הבעיה?
קיבלנו המון תגובות חכמות,
הנה שיתוף של כמה מהן:
"המוח שלנו עושה מה שנוח לנו, ומה שקל לנו כרגע זה לחסוך במחיר ולא להשקיע הרבה, לא משנה התוצאות"
"כי הנתון היחיד שיש ללקוח ביד- זה המחיר, וזה בדיוק מה שהוא בודק ומשווה"
ועוד תגובה מתייחסת למגזר החרדי:
"שהוא תמים ונותן אמון במיוחד, בשילוב מצב כלכלי נמוך – שילוב שגורם להשקיע הרבה פחות"
אז זה באמת נכון, כל מה שאמרתם,
זה לא שיש אצל מישהו בעיה,
פשוט- כל עוד אין מידע אחר חוץ מהמחיר,
אין שום סיבה בעולם שמישהו יחשוב שיש צורך לשלם יותר!
והמסר שרציתי לומר היום זה שהאחריות היא עליכם, כן!
אתם – בעלי העסק.
אתם חייבים להעביר את הערך החזק שלכם ללקוח
וגם – את הצורך בו!
תראו, יש שתי אפשרויות;
או למכור כמו כולם, לשרוד ולהתרגז שהלקוח לא מבין למה צריך לשלם לכם
וזה, אל תכעסו שאני אומרת ככה; לעשות ממש עוול ללקוח.
כי אתם משאירים אותו להידפק עם משהו שהוא יצטער עליו,
אתם לא נותנים לו איכות חיים שהוא יכל להרוויח!
האפשרות השניה היא:
לתת בשורה לעולם, לתת ערך אמיתי,
ו… גם לספר עליו.
איך?
כמו שאנחנו תמיד נואמים, קודם כל חובה שיהיה לכם ערך משמעותי (וכאן יש מדריך איך עושים את זה)
אחר כך הניראות שלכם צריכה לספר את זה; הלוגו, הפרסום….
ואז? שיווק שמעביר בשורה!
כזה שעונה על הצורך החזק, שאולי אפילו הלקוח לא יודע עד כמה הוא קיים.
גם בשיחות מכירה, גם בפרסום וגם במכירה עצמה…
תספרו ללקוח על ההבדלים, תגידו לו מה הוא הולך להרוויח ומה הוא יפסיד אם לא יקנה
זו האחריות שלכם!
