גם אתם חושבים שזה נבזות ורשעות? (עוד על מחירים)

בשבועות האחרונים התפתחו כאן דיונים מרתקים על עניין התמחור

דברנו על כך שהמחיר הוא חלק מהמיתוג,

ועצם העובדה שהמחיר הוא גבוה – גורם ללקוח להבין שהמוצר איכותי

דברנו גם שלא בכל מצב ולא בכל מקום

וכמובן – שצריך להצדיק את המחיר.

הנושא הזה ממש הסעיר את בעלי העסקים,

הרבה הסכימו בכל לב

והיו גם כמה שהתנגדו וטענו נחרצות שזה-

רשעות, ניצול ואפילו נוכלות

לקחת מחיר יקר יותר מהמקובל

אני לא באה להכריע בשאלה הרת גורל שכזו

זכות כל אחד לחשוב ולבחור במה שמתאים לו

רוצים למכור בזול? תמכרו בזול.

רוצים לקנות בזול? תמיד תמצאו מי שימכור זול.

רק להזכיר, את מה שאתם חווים ומרגישים יומיום בעסק,

כשאתם לוקחת מחיר זול:

חוסר סיפוק,

לא יכולים לפרגן ללקוח שירות מכל הלב,

אין לכם תקציב להשתמש בחומרים איכותיים

להקדיש יותר זמן

אתם נקרעים ושחוקים

ועוד מרגישים פראיירים…

זה טוב ללקוח? לא בטוח.

לעומת זאת

כשאתם מתמחרים גבוה יותר

אתם יכולים לתת שירות טוב, איכותי ועד הסוף

מתוך סיפוק ושמחה

הלקוח מרוצה פי אלף

ושווה לו כל שקל שהוא שילם לכם

זול או יקר זה עניין יחסי;

גם 2 שקלים יכולים להיות מחיר יקר, כשמדובר בחמצוץ בודד של ליקלוקים,

וגם 80,000 ש"ח יכולים להיות מחיר זול מאד כשמדובר ברכב חדש.

בקיצור, אני לגמרי לא בעד הפקעת מחירים

מה כן?

לתת שירות מקצועי מכל הלב, כזה ששווה לשלם עליו יותר.

ואז

כל מה שנשאר זה 'רק' לדאוג שהלקוח יתן בך אמון שאת באמת שווה את זה

 ע"י מיתוג חזק ושונה מכל המתחרים…

 

נ.ב.

וסתם אנקדוטה-

אלו הזועקים חמס על העלאת מחירים

הם כמעט-אף-פעם-לא בעלי עסק,

תמיד זה אלו שרואים את הכסף רק מהצד הנכנס לקופה

הפער הזה, בין מי שניהל פעם עסק לבין מי שבטוח שהכל נכנס מהלקוח ישר לכיס…

מה כל-כך קשה לתת בי אמון?!

ושוב אתם משקיעים את הנשמה בעסק שלכם, משתדלים לעשות את ההכי-הכי טוב ללקוחות יש לכם נסיון אדיר או כשרון כביר הם אפילו גרים בבניין הסמוך או

למה הוא הרים את הטישו מהרצפה?

לפני שנים ערכו מחקר מעניין בבית חולים בארה"ב; עמד שם, במסדרון, בנאדם מצוות המחקר וביקש מהעוברים להרים טישו מהרצפה מה את אומרים, הייתם מרימים?   אחרי השלב

מה כל-כך קשה לתת בי אמון?!

ושוב אתם משקיעים את הנשמה בעסק שלכם, משתדלים לעשות את ההכי-הכי טוב ללקוחות יש לכם נסיון אדיר או כשרון כביר הם אפילו גרים בבניין הסמוך או

up