אפשר לדבר איתכם פתוח? (תשובה לשאלה הכי נפוצה…)

אני רוצה להתייחס היום לשאלה

שאנחנו שואלים את עצמנו בתור בעלי-עסק לפני כל השקעה

ואם אתם עוסקים בתחום שמוביל מהלך

כמו דיאטה, יעווץ, טיפול וכו' – אז בטח גם אתם נתקלים בשאלה הזו

אותי באופן אישי, שואלים אותה שוב ושוב;

 

האם אתם מתחייבים לתוצאות?

 

זה כל כך לגיטימי

לרצות להיות בטוחים שאכן ההשקעה שלי תביא לי

ים של לקוחות

ים של כסף

וים של מיקוד ובטחון.

 

ותמיד יש את אלו שחוששים – נכון שהובלתם להצלחה בס"ד הרבה עסקים

אבל אולי בתחום שלי זה לא יצליח?

 

אענה קודם על התשובה השניה-

אכן, יש עסקים שלא מתאים להם תהליך של אסטרטגיה, מיתוג ושיווק פסיכולוגי.

ולמה?

כי אין להם מספיק פוטנציאל להרוויח

במקרה כזה, נמליץ לשנות קצת את השירות / המוצר,

כדי שכן יהיה לאן לגדול ומאיפה להרוויח.

 

נחזור לשאלה הראשונה-

בואו נהיה כנים,

התשובה היא, בלי התפלספויות – לא.

לא מתחייבים לתוצאות

לא יכולים להתחייב לתוצאות, כל עוד אנחנו מהזן האנושי.

וכל עוד התוצאות תלויות גם בהשקעה של הצד השני

(כמה אתם משקיעים בשתופי פעולה, כמה אתם מפרסמים וכו…)

אפשר לספר על תוצאות מדהימות של לקוחות, שהכפילו הכנסות

אפשר לספר על הבנה פסיכולוגית שיווקית ובניית מותג ממגנט שעובד בשטח בס"ד

אפשר להבטיח להתמסר לתוצאה

אבל להתחייב? לא.

 

אז, איך אפשר לתת אמון במי שלא נותן הבטחה מוחלטת לתוצאות?

זה לא העניין של לתת אמון

זה ה'חוסר-בטחון'

שגורם לנו לקושי בקבלת החלטות ובלעשות צעדים בעסק ובחיים

אנחנו חיים בדור של שפע עצום בכל תחום

מטבע הדברים, לא כולם אמינים וזה מקשה עלינו עוד יותר את ההחלטה.

 

מצד שני

היכולת לקבל החלטות היא קריטית לכל בעל עסק.

 

אז כשאנחנו עומדים לפני החלטה / השקעה

הכי חכם לדבר עם כאלו שעשו את זה

זו הסיבה שמאד חשוב שלכל עסק יהיו המלצות מלקוחות מרוצים

(כמו כאן)

 

דבר שני –

לדעת- שאין החלטה בלי הימור מסויים

אבל לדעת גם שלא לעשות – זו החלטה,

זה לוותר על הרבה טוב שיכול להיות לכם,

והרבה פעמים ההחלטה לא להשקיע, היא החלטה עם הימור גדול יותר.

 

אם השירות / מוצר שלכם הוא דיגיטלי, או כזה שאפשר להחזיר

או אם הנזק של ביטול רכישה הוא משהו שאתם יכולים לספוג

שווה בהחלט לתת אחריות מלאה וגורפת שאפשר להחזיר אם לא עובד לכם.

זה מוריד ללקוחות את מנגנון ההגנה. יתן להם בטחון ויגרום להם לקנות יותר.

 

 

נ.ב.

אולי השאלה היא הפוכה;

איך אפשר לתת אמון במי שכן מבטיח תוצאות?

מה כל-כך קשה לתת בי אמון?!

ושוב אתם משקיעים את הנשמה בעסק שלכם, משתדלים לעשות את ההכי-הכי טוב ללקוחות יש לכם נסיון אדיר או כשרון כביר הם אפילו גרים בבניין הסמוך או

למה הוא הרים את הטישו מהרצפה?

לפני שנים ערכו מחקר מעניין בבית חולים בארה"ב; עמד שם, במסדרון, בנאדם מצוות המחקר וביקש מהעוברים להרים טישו מהרצפה מה את אומרים, הייתם מרימים?   אחרי השלב

מה כל-כך קשה לתת בי אמון?!

ושוב אתם משקיעים את הנשמה בעסק שלכם, משתדלים לעשות את ההכי-הכי טוב ללקוחות יש לכם נסיון אדיר או כשרון כביר הם אפילו גרים בבניין הסמוך או

למה הוא הרים את הטישו מהרצפה?

לפני שנים ערכו מחקר מעניין בבית חולים בארה"ב; עמד שם, במסדרון, בנאדם מצוות המחקר וביקש מהעוברים להרים טישו מהרצפה מה את אומרים, הייתם מרימים?   אחרי השלב

up