"אנשי פרסום הם שקרנים ונוכלים שרק מחפשים איך להוציא כסף מהלקוח הקטן"
יצא לך לשמוע את המשפט הזה?
גם לי.
מדי פעם הוא צץ בעיתון בספרים או בהרצאות לכלכלה נבונה
ותמיד הוא צובט בלב מ-2 כיוונים;
מצד הלקוח המרגיש מרומה ועשוק,
ומהצד של 'איש פרסום', כמובן, לא נעים.
אז רציתי לגלות לכם ששקר פשוט לא מוכר
עסק שיספר על שירות מעולה בשעה שהוא לא כזה, יגלה שהלקוחות בורחים מהר מאד.
אולי באמת ננסה להבין איך אפשר לפרסם ולהשאר אמיתיים?
פרסום מקצועי בעייני הוא: תיווך בין הקונה למותג
יש מוצר טוב
יש אנשים שצריכים אותו
בואו נתווך בינהם.
בתהליך האסטרטגי של בניית פרסום, תמיד נבדוק מהו הצורך האמיתי של הלקוח כדי באמת לתפוס אותו ולתת לו את הפתרון שיענה לו עליו.
מי ירוויח מזה?
הלקוח שיקבל מענה מושלם לצורך שלו.
מותג שירוויח לקוחות שמתאימים לו.
נכון, דרך הפרסום חודרים אלינו דברים שהסתדרנו פעם בלעדיהם ולא חלמנו שיש לנו בכלל צורך למוצר (וכנראה שזו הנקודה המקוממת…)
אם נשאל את קריינדל של לפני 80 שנה "האם חסר לך משהו", סביר להניח שהיא תגיד "לא חסר, אבל לא תזיק עוד תרנגולת" אבל הגיעה פרסומת למכונת כביסה,
ה ס ב י ר ה לה שהיא צריכה. שקשה לה לכבס יום שלם, להתכופף ולקרצף, גייסה את כל האמצעים הפסיכולוגים ו… הוציאה ממנה את הכסף.
יפה או לא?
שימו לב, המבחן הוא: מה מרגיש הלקוח עם העיסקה. אם קריינדל תגיד אח"כ "תודה רבה. נתתם לי איכות חיים" מכרו לה ערך. לא לוקשים.
זה הסוד של פרסום אמיתי. נכון וכנה.
תמכרו ערך אמיתי. תחשבו איפה אתם נותנים חיים טובים יותר עם המוצר שלכם- ואותו תפרסמו.
הלקוח יגיד לכם תודה.
