מכירים את הסיפור הידוע
על ההוא שפתח חנות
והתיישב מאחורי הדלפק החדש, המבריק, חיכה ללקוחות.
כשבפתח הופיע הבנאדם הראשון
התרגש בעל החנות ועשה עצמו עסוק בשיחות טלפון בשרשרת
עד ש'התפנה' לשרת את הלקוח הטרי ושאל לרצונו
ענה הלה; אני מחברת בזק, באתי לחבר לך את קו הטלפון…
כבעלי עסק, יש הרבה מה ללמוד מאותו סיפור;
מדוע בעל החנות היה צריך 'לעשות רושם'?
ולמה לא 'הלך' לו?
תשובה: הוא רצה להראות מותג מבוקש.
תשובה 2: הוא נכשל, כי זה בלוף, הוא הציג את מה שאין לו.
שימו לב, הטעות הזו חוזרת שוב ושוב:
רוצים להראות מותג, כי אין היום דרך אחרת כמעט למכור
מה עושים הרבה מאד בעלי עסקים?
מעצבים לוגו
וקוראים ל'לוגו' 'מיתוג'.
ומרגישים שעושים רושם
זה בלוף,
התוצאות בפעמים רבות הם כמו בסיפור.
מתי מגלים את זה?
רק כשהלקוחות לא קולטים עד כמה אנחנו שווים
ולא מבינים שיש לנו באמת הרבה מה למכור להם
אז מה זה כן מיתוג?
מיתוג הוא התהליך שמתחיל לפני שפונים לעיצוב הלוגו
זה בניית הערכים הנכונים לעסק
ויצירת בידול שנותן ערך מוסף
והוא תקף לא רק בשפה העיצובית אלא גם בשירות הפיזי
ובעצם בכל מקום בו הלקוח פוגש את המותג.
כשבונים כך, במקצועיות את הלוגו והשפה העיצובית,
הם מעבירים נכון את ערכי המותג.
וממגנטים את הלקוחות בס"ד
בהצלחה!